自社予約システムのまとめ・比較

自社予約システムとは？

じゃらんnetや楽天トラベル、Expedia、Booking.comなどの宿泊予約サイト（OTA）とは違い、手数料なしで自社HPで予約システムをもち、管理できるツールのことを指す。各予約サイト（OTA）は、10％前後の送客手数料（システム利用料）が1予約につきかかるが、自社予約システムを持てば手数料がかからないので、近年自社HPからの予約数UPに力を入れている宿泊施設が増加している。

上手いこと利用すれば売上UPにも繋がり、客室単価UPも見込める。しかし、現在自社予約システムは多数存在するので、それぞれのシステムをしっかりと理解し、どのシステムが自分のホテルや旅館に合っているか判断しなければならない。大手では、じゃらんnetが出している「ホームページダイレクト」、楽天トラベルが出している「R-with（アールウィズ）」がある。それ以外にも有料でもパフォーマンスの高い自社予約システムが出ているので、検証していこう。

無料の自社予約システム一覧

ホームページダイレクト

じゃらんnetが提供する無料の自社予約システム。宿のホームページはあるが予約管理システムは持っていない宿泊施設に向けて、じゃらんnetで販売しているプランや部屋タイプと同じ画面の予約システムを提供している。送客手数料0円で予約を入れることができるメリットがある。しかし、じゃらんnetに在庫を入れることが条件。

R-with

楽天トラベルが提供する無料の自社予約システム。宿のホームページはあるが予約管理システムは持っていない宿泊施設に向けて、楽天トラベルで販売しているプランや部屋タイプと同じ画面の予約システムを提供している。送客手数料0円で予約を入れることができるメリットがある。しかし、楽天トラベルに在庫を入れることが条件。

有料の自社予約システム一覧

予約番

「予約番」は、株式会社キャディッシュが開発したインターネット宿泊予約システム。「TL-リンカーン」「TEMAIRAZU」「らく通」「ねっぱん！」などの様々なサイトコントローラーと連動可能。自社予約・ネットエージェントの料金や空室が一元管理できるので、予約サイト管理の手間が大幅に削減できることが特徴だ。また専用ダイヤルにて365日、24時間トラブルに対応している。

予約番の詳細を見る予約番のサイトを見る

宿シス

株式会社ウイングが開発を手がける、日本旅館協会推奨のホテル・旅館向け自動予約システム。細部に至るまで利用されるお客様の視点でデザインされた「予約画面」を実現。お客様にプランを存分に比較、検討していただきやすい作りになっているのが特徴だ。

宿泊実績の顧客管理と連動したメルマガ配信システムを搭載しており、別途メルマガ配信サービスをご契約される必要はない。メールマーケティングにかかる費用を抑えることができるのも魅力。

宿シスの詳細を見る宿シスのサイトを見る

予約プロプラス

「予約プロプラス」は、株式会社アビリティコンサルタントが開発したホテル・旅館向け宿泊予約システム。プランカレンダー画面から日付を選択後、最短3ステップでの予約が可能。予約完了までの画面遷移を減らすことで、お客様のページ離脱を防ぐことができる。また英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語・ベトナム語で表示する予約ページの作成機能を無料で利用できるため、インバウンド集客に最適だ。

予約プロプラスの詳細を見る予約プロプラスのサイトを見る

どの自社予約システムがいいのか？

じゃらんnetの「ホームページダイレクト」や楽天トラベルの「R-with」はそれぞれのサイトに在庫を入れていれば自社予約システムは無料で使用できるが、その他の有料のシステムは、プランにオプションを付けたり、客室単価アップを見込める点で便利といえる。そして何より、お盆や年末年始、GWなどの繁忙期に、手数料をかけずに予約の販売をできることが大きなメリットだ。

将来的に、じゃらんnetや楽天トラベルに頼らず、自社の公式サイトのみで販売を強化したい施設は、有料のシステムを使用するのがおすすめ。しかし、じゃらんnetや楽天トラベルで予約販売画面の表示順位を下げたくない施設は「ホームページダイレクト」や「R-with」を使用することをおすすめする。

（HOTELIER編集部）