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【2019年1月29日 東京都/港区】小売業の多言語対応フォーラム~多言語対応ガイドライン活用・推進セミナー~

【2019年1月29日 東京都/港区】小売業の多言語対応フォーラム~多言語対応ガイドライン活用・推進セミナー~

東京2020大会に向けて、訪日ゲストへの小売業の多言語対応は喫緊の課題です。そこで一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会(多言語対応協議会小売プロジェクトチーム事務局)では、商工会、観光協会、商店街組合等、小売業に関連する団体の方向けにセミナーを開催します。

「小売業の多言語対応のガイドライン」を活用し、小売業の基本的な多言語対応の対応方法に関するセミナーおよび、事業者・市民の方に向けた訪日ゲスト対応の接客コミュニケーションの基本「ようこそことば」勉強会を開催いたしますので、ぜひご参加ください!

開催日時 2019年1月29日(火)
時間 14:00~16:40(受付開始13:30)
主催 一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
(2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会小売プロジェクトチーム)
開催場所 赤坂区民センター 第1会議室、第2会議室
(東京都港区赤坂4丁目18−13 赤坂コミュニティーぷらざ内4階)
開催概要
[プログラム]

◆東京2020大会に向けた小売業の多言語対応
小売業の多言語対応について、店頭での基礎的な対応方法をガイドラインに基づいてご説明します。

<時間> 第1部 14:00~15:10、第2部 15:30~16:40
※第1部と第2部は同内容です。どちらか一つをご選択ください。

<場所>第1会議室

<定員>各回70名

<講師>一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 代表理事/事務局長 新津研一 氏

◆ようこそことば勉強会(接客語学研修)
販売に必要な接客コミュニケーションの基礎を異文化理解から3か国語の基本フレーズまで学習します。受講いただいた方には店頭で使える「Japan Shoppinng!」ピンバッジをお渡しする予定です。

<時間> 第1部 14:00~15:10、第2部 15:30~16:40
※第1部と第2部は同内容です。どちらか一つをご選択ください。

<場所>第2会議室

<定員>各回20名

<講師>株式会社インディゴジャパン 代表取締役 杉山秀一 氏
その他ネイティブアシスタント

◆展示商談会
接客コミュニケーション、商品情報の多言語化に役立つアプリなど実践的に取り入れられるツールを紹介いたします。

<場所>第1会議室
※常時、展示スペースにてご案内いたします。

受講料 無料
参照URL セミナーの詳細や申し込み方法につきましては、こちらをご確認ください。

(HOTELIER 編集部)

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