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【2018年1月31日 東京都/千代田区】60名限定!(先着順) 外国人旅行者 対応力UPセミナー

外国人旅行者の多様な文化・習慣についての基礎知識から、おもてなしのポイント、マーケティング方法まで、事例を元に学べるセミナーが行われます。

開催日時 2017年1月31日
時間 14:00〜 (受付時間13:30~)
主催社 東京都
開催場所 グラントウキョウサウスタワー 東京都千代田区丸の内1-9-2(JR東京駅 八重洲南口 徒歩2分)
講演内容
◆セミナー内容
第1部:おもてなしのレベルを一段階上げる外国人旅行者接客のポイント
・各国別の目的に合わせたプラスアルファの案内で満足度を向上させる方法
・文化・習慣の違いによる館内トラブル等の事例とその対応
第2部:外国人旅行者に選ばれる宿になるための効果的なPRと口コミへの対応方法

・文化・習慣の違いによるオンライン行動の解説と、効果的なFIT(個人旅行者)へのPRのポイント

・旅行者の満足度アップと口コミ管理の重要性

料金 無料 ※60名 (先着順)
参照URL セミナーの詳細や申し込み方法につきましては、こちらをご確認ください。

(HOTELIER 編集部)


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