【2017年9月5日 東京都/港区】JSTO専門講座:接客・語学対策講座




【2017年9月5日  東京都/港区】JSTO専門講座:接客・語学対策講座

本セミナーは国慶節に向けて、訪日ゲストの増加で接客対応が必要になる小売店の方に向けた英語・中国語の接客講座になっています。

第一部「接客語学研修」では、訪日ゲスト対応のための英語・中国語での接客フレーズや対応策。
第二部は、各国別の訪日ゲストへの接客対応を探る場として「訪日ゲスト対応ディスカッション」を行います。

今回の対象国は、毎年多くの方が訪日される“中国・台湾”、近年 訪日客数が増加傾向にある“マレーシア”の方を招いて、より実践的な講座が実施される予定となっています。

開催日時 2017年9月5日
時間 14:00〜16:00
主催社 and factory株式会社
開催場所 東京都港区西新橋3-6-2 西新橋企画ビルディング5階
ジャパンショッピングツーリズム協会 5F 会議室
講演内容

14:00~15:00  第一部 接客語学研修

概要:訪日ゲストへの接客の際に覚えておくと便利な英語・中国語の接客語学研修を行います。

15:00~16:00  第二部 訪日ゲスト対応ディスカッション

概要:各国の事情に精通した方(在外経験者、留学生)やインバウンド業界で活躍している海外のご担当者をお招きし、訪日ゲスト目線で販売、接客、PRしていくポイントを、参加者からの質問を中心にディスカッションします。日ごろなかなかヒアリングできない訪日ゲスト対応方法を探ります。
ヒアリング対象国:中国・台湾・マレーシア

参加費用 4,000円(2017年度JSTO会員企業・おもてなし事業者は無料)
参照URL セミナーの詳細や申し込み方法につきましては、こちらをご確認ください。

 

(HOTELIER 編集部)

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