「KAYAKトラベルアワード2019」発表、日本の最優秀ホテル部門1位は「東京ステーションホテル」

「KAYAKトラベルアワード2019」発表、日本の最優秀ホテル部門1位は「東京ステーションホテル」

世界を牽引する旅行検索エンジン『KAYAK(カヤック)』は2019年9月17日、世界観光機関(UNWTO)が定めた『世界観光の日(9月27日)』を前に、KAYAK.co.jpの利用者の評価をもとに日本全国の宿泊施設とアジア太平洋地域の航空会社を選出した 「KAYAKトラベルアワード2019(ホテル部門・エアライン部門)」を発表した。

『KAYAK』はBooking Holdingsの独立子会社である。71の国と地域、20以上の言語に対応している(2019年9月18日時点)。旅行サイト各社を一括検索し旅行者それぞれの希望に合った航空券、ホテル、レンタカー、航空券+ホテル(パッケージ)商品を提供しており、2017年に日本市場へ本格参入した。

この度発表された「KAYAKトラベルアワード2019」では、ホテル部門では「最優秀ホテル部門」など計6部門、エアライン部門では「最優秀エアライン」など計6部門でランキングを発表した。このうち「最優秀ホテル部門」は上位10位、他部門では上位5位について見ていく。

スコアは旅行者からの評価とレビューによって算出されている。各部門で2019年の最優秀ホテルに選出されるには、2018年に50件以上の新規レビューの投稿があり、かつその部門で8.0以上の総合評価を獲得していることが条件だ。各ホテルの数値は旅行者の満足度、括弧内は都市名を表している。

「最優秀ホテル部門」
1.東京ステーションホテル:94.4%
2.シェラトングランドホテル広島:92.8%
3.リーガロイヤルホテル広島:91.7%
4.帝国ホテル 東京:91%
5.ホテル ザ セレスティン(東京):90.9%
6.ホテル阪急インターナショナル(大阪):90.6%
7.丸の内ホテル(東京):90.4%
8.サクラテラス ザ ギャラリー(京都):90.3%
9.セルリアンタワー東急ホテル(東京):89.8%
10.ホテルニューオータニ(東京):89.7%

この部門ではトップ30の大部分を東京都のホテルが占めている。2~3位には広島県のホテルがランクインしたほか、大阪府・京都府・福岡県・神奈川県のホテルもトップ30にランクインした。1位の「東京ステーションホテル」に寄せられた4,000件を超えるレビューでは、高評価だったポイントとして朝食(95%)、ロケーション(95%)、お値打ち度(53%)、インターネット(42%)が挙げられている。

「最優秀リゾート」
1.JRイン旭川:92.4%
2.しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌:92.0%
3.ホテルエミシア札幌:85.0%
4.AJ 恩納ビルリゾートホテル:84.4%
5.リザンシーパークホテル 谷茶ベイ:83.1%

この部門では1~3位を北海道が占め、4~5位に沖縄県がランクインする結果となった。1位の「JRイン旭川」に寄せられた6,000件を超えるレビューでは、高評価だったポイントとしてロケーション(96%)、情緒的な雰囲気(94%)、客室(78%)、朝食(62%)が挙げられている。

「最優秀B&B・イン部門」
1.美ら海の宿コーラルキャビン(本部):95.3%
2.ゲストハウス Uchi(松島):95.2%
3.ゲストハウス 和んで(金沢):95%
4.しまなみゲストハウス「シクロの家」(今治):94.43%
5.京都 ひまわり 河原町四条:94.38%

この部門では、ある地域の宿泊施設が集中しているのではなく、全国各地の多彩な宿泊施設がランクインした。1位の「美ら海の宿コーラルキャビン」に寄せられた200件を超えるレビューでは、高評価だったポイントとして清潔さ(97%)、快適さ(93%)、スタッフ(95%)、コストパフォーマンス(92%)が挙げられている。

「最優秀ホステル部門」
1.Guesthouse KYOTO COMPASS(京都):96.2%
2.Sato san’s Rest(東京):95.6%
3.STAY日光ゲストハウス:95.3%
4.ピースホステル京都:94.3%
5.HATCHi 金沢-THE SHARE HOTELS-:93.9%

1位の「Guesthouse KYOTO COMPASS」に寄せられた600件を超えるレビューでは、高評価だったポイントとして清潔さ(100%)、お値打ち度(98%)、設備(89%)、ロケーション(80%)が挙げられている。ホテル6部門の1位のうち、唯一満足度100%の評価があった。また同ホテルは、TrustYou株式会社が発表した「外国人に選ばれる!クチコミ高評価の日本の宿 2016-2018」で2位にランクインしている。

「最優秀バジェットホテル部門」
1.ホテル法華クラブ京都:85.2%
2.イビススタイルズ京都ステーション:84.6%
3.成田U-シティホテル:84.2%
4.ホテル日航成田:84.1%
5.ホテルサンルート東新宿(東京):84%

この部門の10施設のうち、京都府は3施設、千葉県は3施設、東京都は4施設がランクインした。1位の「ホテル法華クラブ京都」に寄せられた3,000件を超えるレビューでは、高評価だったポイントとしてロケーション(97%)、サービス(92%)、朝食(71%)、客室(70%)が挙げられている。

「最優秀ラグジュアリーホテル部門」
1.東京ステーションホテル:94.4%
2.シェラトングランドホテル広島:92.8%
3.リーガロイヤルホテル広島:91.7%
4.帝国ホテル 東京:91%
5.ホテル阪急インターナショナル(大阪):90.6%

この部門の1~4位は「最優秀ホテル部門」でも1~4位となっている。トップ45のうち半数以上が東京都の宿泊施設だったほか、広島県・大阪府・京都府・福岡県・千葉県・愛知県・神奈川県のホテルがランクインした。

今回発表された6部門のうち、多くのホテルがロケーションや朝食に関する評価が高かった。また「最優秀B&B・イン部門」「最優秀ホステル部門」では施設の清潔さに関するレビューが多く、リーズナブルに宿泊できる施設が清潔かどうかに敏感になっている利用者が多いことがうかがえる。KAYAKは今後について「継続して利用者の評価やレビューの調査を行い、毎年『KAYAKトラベルアワード』を発表してまいります」と述べており、次のランキングではどのような変化があるか注目したい。

■「KAYAK」公式サイトはこちら

【参照記事】
・9月27日 は『世界観光の日』!世界を牽引する旅行検索エンジンKAYAKが、「KAYAKトラベルアワード(ホテル部門・エアライン部門)」を発表
・世界を牽引する旅行検索エンジンKAYAK、日本市場に本格参入を発表!
【参照サイト】
・KAYAKについて
・KAYAKトラベルアワード2019 世界の最優秀ホテルランキング2019

(HOTELIER 編集部)

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