Hotels.com(ホテルズドットコム)

hotelscom
本社はアメリカテキサス州。Expedia,Incの子会社である。日本には2008年に進出しており、宿泊施設の仕入れの仕組みはエクスペディアと共有化されていることをはじめ、営業拠点もエクスペディアと同じ場所に同居している。検索結果には一部、エクスペディアでの契約となる施設も表示される。

予約可能な宿泊施設は世界20万軒以上。予約は24時間対応のコールセンターでも受け付けているが、コールセンターは海外にあるため日本語を母語としないオペレーターが在籍している。

2008年からはHotels.com Rewardsと呼ばれる独自の登録制リワードプログラムを実施。ホテルズドットコム経由で10泊すると、10泊の平均金額分を次回以降の宿泊で割り引くサービスを行っている。

Hotels.comの概要

サイト名 Hotels.com
サイトURL https://jp.hotels.com
運営会社 ホテルズドットコム(エクスペディアグループ)
サービス開始 2008年11月
会員数・会費 会員制をとっていない
契約施設数 非公開
総予約泊数 非公開
総取扱額 非公開
掲載手数料 非公開
宿側の客室登録義務 非公開
決済方法 宿での現金・カード払い。事前カード決済
主な利用目的 非公開
利用者層 非公開
旅館とホテルの予約比率 非公開
ホテルの予約比率 非公開
モバイル予約比率 非公開
インバウンド対応 84カ国のサイトから予約可能
対応言語・特徴 同上
ポイントプログラム 「Hotels.com Rewards」:ホテルズドットコムを通じて10泊宿泊すると次の1泊が無料。宿泊数に応じてさらにお得なサービスが受けられる

「Hotels.com Rewards Silver」:専用回線による優先カスタマーサービスも受けられる。

「Hotels.com Rewards Gold」:Silverのサービスに加え、「Goldメンバー限定プラン」を提供。また2015年よりロイヤリティプログラムの拡充を目的として、ニュースレターの購読、アプリのダウンロード、またはHotels.com Rewardsの登録で、厳選したホテルをさらにお得な価格で提供する「シークレットプライス」を導入
ポイント付与率 1泊につき1ポイント
ポイントの施設負担 0%

※上記に注記のないデータは、2016年1月調査時点のものとする

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(HOTELS.Biz編集部)

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