楽天トラベル

rakuten

楽天トラベルの特徴

国内旅行の分野では、リクルートが運営するじゃらんnetなどと共に、代表的な旅行予約ウェブサイトの一つ。日本国内のホテル・旅館・ペンションなどの宿泊施設予約を軸に、高速バスチケットの販売、国内航空会社各サイトの仲介、国際線航空券の販売、また、「楽パック」と呼ばれる国内旅行のダイナミックパッケージと海外旅行のツアー・ダイナミックパッケージを扱っている。

登録宿泊施設数は日本国内が2万8千前後、海外が6万前後。日本国内の宿泊施設登録数は、第1位となっている。国内では旅館、ホテルだけでなくゲストハウスなどの小規模な宿泊施設も網羅しており、楽天トラベルのみ掲載している宿泊施設もある。また、2015年度の取扱額では、JTBグループ(15社計)、KNT-CTホールディングス(8社計)に次ぐ、旅行業者第3位を誇る。利用層としては、ビシネスユーザーと観光利用がそれぞれ半数ずつの割合となっている。

宿泊予約においては、楽天が宿泊施設に予約システムを提供し、宿泊施設から手数料を受け取る、日本のOTAで一般的なビジネスモデルを採用。楽天トラベル参画の施設には、予約サイトコントローラー「ねっぱん!」の基本機能を無料で提供しているも特徴的だ。

利用者は宿泊予約時に、クレジットカード払いと現金払いを選択することができる。また、予約時に楽天スーパーポイントを1%貯めることができ、使用することもできるので、楽天会員にはお得である。また、日本航空(JAL)と全日本空輸(ANA)が、楽天トラベルを利用した宿泊施設予約により、マイルが貯まるサービスも取り扱っている。

言語は、日本語に加えて、英語など5つの言語で運営されている。

楽天とラベルの最新情報

楽天トラベルの概要

サイト名 楽天トラベル
サイトURL http://travel.rakuten.co.jp/
運営会社 楽天株式会社
サービス開始 2002年8月31日
会員数・会費 10,327万人(楽天会員数)。会費無料
契約施設数 28,211軒
(旅館42.8%、シティ・ビジネス・リゾートホテル34.0%、ペンション・民宿・その他23.2%)
(東京約1,300件、大阪約570件、福岡約400件、沖縄約1,000件、北海道約1,500件)
総予約泊数 非公開
総取扱額 6,380億円(2014年1月~12月実績:国内・海外施設予約、海外航空券、国内・海外ダイナミックパッケージ、楽天バスサービス、レンタカー、ペットホテル)
口コミ件数 855万件(国内)
掲載手数料(※1) <契約プランA> 7~9%
<契約プランB> 8~9%
<契約プランC> 一律9%+楽天スーパポイント付与1%
事前・事後カード決済:+2%
アフィリエイターへの広告費用:予約成立金額の1.0%
楽天トラベルのインバウンド予約:一律で10%(インバウンド経由予約のユーザーはポイント付与対象外)
宿側の客室登録義務(※1) 契約プランごとにアロットメント数を定めている
決済方法 宿での現金・カード払い。事前カード決済。事後カード決済
主な利用目的 ビジネス50%、レジャー50%
利用者層 非公開
旅館とホテルの予約比率 非公開
ホテルの予約比率 非公開
モバイル予約比率 30%(スマホ比率)
国内ダイナミックパッケージ ANA楽パック、JAL楽パック。実績非公開
インバウンド対応 対応している。実績非公開
対応言語・特徴 英語、中国語、韓国語、台湾(繁体中文)、香港(繁体中文)、中国(簡体中文)、タイ語
ポイントプログラム 楽天スーパーポイント。楽天グループのサービスで利用可能
ポイント付与率 非公開
ポイントの施設負担 非公開

※上記に注記のないデータは、2016年1月調査時点のものとする

(※1)掲載手数料

アロットメント Aプラン Bプラン Cプラン
総部屋数1〜10 1部屋 選択不可 0部屋
総部屋数11〜30 2部屋 1部屋
総部屋数31〜50 3部屋 2部屋
総部屋数51〜500 総部屋数の8% 総部屋数の4%
総部屋数501〜 (総部屋−500)×4%+40部屋 (総部屋−500)×2%+20部屋
アロットメント充足率による手数料率(日本語サイト)の変更
95%を超える 7% 8%
95%以下〜90%を超える 7,5% 8.5%
90%以下〜85%を超える 8% 9%
85%以下〜80%を超える 8.5% 9%
80%以下 9% 9%

※算出後の手数料率は計算基準月に適用される
※15日目以降〜当月を含む6ヶ月目の末日までの提供数合計とアロットメント数合計を抽出する。月間の合計提供数を月間の合計アロットメント数で割った率が月次充足率。

楽天トラベルへの申込みから販売開始までの流れ

<申込み>
資料請求 → 入会申込書に必要事項記入 → 本人確認書類とともに返送 → 契約確認書類を受け取る → 手続完了
※申込みまでの期間は2〜4週間

<販売開始>
管理画面にアクセス → 部屋タイプ・在庫・料金登録 → 料金確認 → 販売開始 → 宿泊プラン設定

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